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BPO事業部の業務内容を教えてください
- CCG STAGG
- 業務内容
アパレルで店長を務めていますが、今後のキャリアを考えて転職活動を始めました。
SV(スーパーバイザー)の仕事をするにあたって、私の経験を生かすことはできますか?
また、具体的にどのような業務内容なのかを教えていただきたいです。回答者:CCG STAGG BPO事業部マネージャー / 在籍3年目 / 中途入社 / 女性
店長経験がおありとのことですが、当社のBPO事業部でもご活躍いただけると思います。
BPO事業部は商業施設内でのテナント運営業務をサポートしており、SVは受付業務を担うスタッフのシフト管理や、人材育成などが主な業務となります。そのため、店長などのマネジメント経験がある方は、その経験を生かしやすいでしょう。
店長とSVの違いは、受付業務を行なうスタッフの皆さんと同じ場所で働く機会がほとんどないというところです。
対面ではなく、遠隔でのマネジメントが中心になるので、コミュニケーションの質を高めることが重要になります。
そういった視点で働ける方とご一緒できれば嬉しいです。回答 -
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仕事とプライベートを両立させたいです
- CCG STAGG
- ワークライフバランス
現在の仕事が激務で年間休日が少なく、転職を考えています。
仕事とプライベートの時間にメリハリをつけて働きたいのですが、年間休日や残業時間などを教えていただきたいです。回答者:CCG STAGG BPO事業部マネージャー / 在籍3年目 / 中途入社 / 女性
「年間休日」や「残業時間」は、転職先を選ぶ上で重要なポイントだと思います。
当社の年間休日は122日以上です。ただ、BPO事業部はシフト制で勤務しているため、月に8~11日間の休みを取得する形となります。
また、残業時間が増えすぎないよう、時差出勤制度も導入しています。
遠方にある商業施設のラウンド業務があるため、移動時間が長くなるケースもありますが、移動費や宿泊を伴う際の費用は全額会社で負担しているので、ご安心ください。回答 -
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イベントの運営が主なお仕事でしょうか?
- CCG STAGG
- 業務内容
ずっとイベント企画の仕事をやりたいと思っていました。募集しているタイミングで応募したいのですが、具体的な仕事内容について教えていただけますか?
回答者:CCG STAGG RP事業部営業 / 在籍2年目 / 中途入社 / 女性
クライアントである商業施設のイベント担当者様に対して、集客や販促を目的とした季節のイベントの企画提案を行ないます。
どちらかというと、イベントの運営よりも企画・営業の方が比重は大きいです。
「イベントを成功させたい!」というイベント担当者様の思いに応える企画を提案したり、イベント当日までの進行管理に加えて、イベント当日も責任者として現場に出たりします。
自分の経験やアイデア次第でイベント内容をアレンジすることも多く、クライアント・イベント参加者の喜びを実感できる仕事だと思います。回答 -
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イベント関連のお仕事と聞くと、激務なイメージがあります
- CCG STAGG
- 働き方
CCG STAGGのHPを見ていて、イベントの企画や運営に興味を持ちました。
イベントの営業職は激務というイメージがありますが、働き方について教えていただきたいです。回答者:CCG STAGG RP事業部マネージャー / 在籍5年目 / 中途入社 / 男性
CCG STAGGのHPをご覧いただき、ありがとうございます!
2024年秋時点では、イベント営業職の募集を行なっていませんが、今後増員募集することもあると思いますので、引き続き採用HPをチェックいただければと思います。
ご質問いただいた働き方について、「イベントの営業」というと、激務なイメージをもつ方も多いのですが、基本的には土日祝休みで働いています。
ただ、土日祝にイベントを開催する場合は出勤になることもあるので、ほかの仕事の状況を考慮しながら振替休日を取得しています。
当社の年間休日は122日以上ですが、厳守していますのでご安心ください。回答 -
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働き方はシフト制で不規則なのでしょうか?
- CCG STAGG
- 働き方
BPO事業部のSV(スーパーバイザー)職での応募を考えています。
求人票を見ると、「シフト制」や「転勤あり」と記載されていますが、不規則な勤務形態ですか?回答者:CCG STAGG BPO事業部マネージャー / 在籍3年目 / 中途入社 / 女性
ご質問ありがとうございます。
BPO事業部に応募いただくにあたり、注意点をいくつかお伝えできたらと思います!①シフト制での勤務について
商業施設などに入店している企業がクライアントになるため、メンバーは土日祝を含むシフト制で勤務をしています。
勤務時間は9:00〜18:00(※時差出勤をする可能性はあり)が基本となっており、早朝や深夜に働くことはありません。
急な用事、病気、通院、冠婚葬祭などの事情は考慮しているのでご相談ください。②遠方の商業施設での勤務
シフトの都合上、遠方の店舗を担当いただく場合があります。交通費は会社負担のためご安心ください。③転勤の可能性
BPO事業部は全国4拠点で業務を行なっているため、基本的には決まった勤務地で働くことになります。
ただし、クライアントからの引き合いが多い場合や人員バランスを考慮して、会社とご本人の間で相談をさせていただく場合があります。回答 -
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スキルアップのための研修や制度
- グループ各社
入社後も成長し続けたいのですが、キャリアアップやスキルアップを支援するような制度・研修はありますか?
回答者:CCG HOLDINGS 人事 / 在籍4年目 / 中途入社 / 女性
人事担当として、成長意欲の高い方は大歓迎です!
学習支援制度として、以下の3つをご用意しています。◯セミナー参加補助:業務に活かせるセミナーを受講された場合
◯書籍購入費用:年間10,000円まで、各自購入可能
◯資格取得手当:社内推奨資格を取得した場合に、一定の手当を支給また、ベネフィットステーション(福利厚生サービス)を利用して、スキルアップを図ることもできます。
研修制度としては、新人研修、1年振り返り研修、キャリアデザイン研修、役職別研修など、ご自身の成長に合わせて実施しています。
「自分がどうなりたいのか?どう成長したいのか?」を大切に、積極的に研修制度や福利厚生サービスをご活用ください。回答 -
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CCGグループ共通の社風が知りたいです
- グループ各社
- 社風・風土
ホールディングス体制をとっていると思いますが、CCGグループ共通の社風はありますか?
回答者:CCG HOLDINGS 副社長 / 在籍22年目 / 中途入社 / 男性
CCGグループは、創業者・北田社長の「自分がどこまでいけるか見てみたい」という想いからスタートしているので、挑戦や変化に前向きな社員が多いのが特徴です。
また、当社の企業理念「選ばれる存在になるために」にあるように、クライアントとの信頼関係を大切にする姿勢は必須です。
これは私の考えになりますが、目の前の仕事に誠実に向き合う社員が多く在籍していると自負しています。回答 -
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主な業務内容を教えてください
- CCG STAGG
BPO事業部で応募したいのですが、HPや求人票に書かれている内容が難しくて……。
入社した場合は、どのような仕事をするのでしょうか?回答者:CCG STAGG SV / 在籍2年目 / 中途入社 / 女性
BPOとは「Business Process Outsourcing」の略で、お客さまの業務プロセスの一部分を当社のような専門的な外部企業に外部委託する手法のことです。
現在は、商業施設に入店するクライアント企業のテナントにて、カウンター業務をサポートしており、入社後はアルバイトスタッフの採用・育成・シフト管理などを担当いただきます。
商業施設の多くが年中無休であるため、社員もシフト勤務をしています。「この土日は用事がある」「冠婚葬祭がある」などは考慮しているのでご相談ください。
回答
株式会社CCG STAGGの
口コミ・評判
CCG STAGG(スタッグ)は、商業施設などに入店しているテナント運営業務をサポートするBPO事業と、商業施設などで開催するイベントの企画・運営をするリアルプロモーション(RP)事業を運営。
BPO事業では、全国160店舗以上のテナント運営実績があり、クライアントの店舗数増加に伴って、当社が運営を受託する店舗も急増しています。
RP事業も、商業施設での集客イベントや販促キャンペーンの開催頻度が復調してきたことで、業績を伸ばしています。